গোপনীয়তা নীতি — 1xebt-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ

১ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

1xebt ("আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশ সহ বিভিন্ন দেশের ব্যবহারকারীদের অনলাইন বেটিং ও গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সকল সম্পর্কিত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে 1xebt:

• কী ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে।
• কেন এই তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং কীভাবে ব্যবহার করা হয়।
• কখন এবং কার সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।
• আপনার তথ্য সংক্রান্ত কী অধিকার আপনার রয়েছে।

1xebt-এর পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন বলে গণ্য করা হবে।

২আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

1xebt শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য আমরা কখনও চাই না।

৩তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

1xebt আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে মূল উদ্দেশ্যগুলো তুলে ধরা হলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক কার্যক্রম সনাক্ত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান ও সহায়তা প্রদানের জন্য।
• পরিষেবা উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও উন্নত করতে ব্যবহার পদ্ধতি বিশ্লেষণ।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য।
• দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং সমস্যার ঝুঁকি সনাক্ত করে প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান।

আমরা আপনার তথ্য বিপণন বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

৪তথ্য শেয়ার নীতি

1xebt আপনার তথ্য সাধারণত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: Mobile Pay, Nagad, Rocket বা ব্যাংকের মতো পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য সীমিত তথ্য।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী প্রযুক্তি কোম্পানি — তারা আপনার তথ্য স্বাধীনভাবে ব্যবহার করতে পারে না।
• আইনি দায়বদ্ধতা: আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে।
• প্রতারণা তদন্ত: গুরুতর প্রতারণা বা অপরাধমূলক কার্যক্রমের তদন্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে।

৫তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ

আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হবে তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পরে আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী।
• লেনদেনের রেকর্ড: ৫ থেকে ৭ বছর — আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী।
• KYC নথিপত্র: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে ন্যূনতম ৫ বছর।
• লগ তথ্য: সাইবার নিরাপত্তার জন্য ৯০ দিন থেকে ১ বছর।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: সমাধানের পরে ২ বছর পর্যন্ত।

নির্ধারিত মেয়াদের পরে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামে রূপান্তর করা হয়।

৬কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

1xebt-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কিছু প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

• প্রয়োজনীয় কুকি: সাইটের সঠিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন ইত্যাদি।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে (ভাষা, থিম ইত্যাদি)।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হয় তা বোঝার জন্য — সম্পূর্ণ বেনামে।

৭আপনার অধিকারসমূহ

1xebt আপনার তথ্য সংক্রান্ত নিম্নলিখিত অধিকারগুলো সম্মান করে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@1xebt.app-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

৮নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় 1xebt শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

• 256-bit SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করার জন্য।
• নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং: সিস্টেমের দুর্বলতা খুঁজে বের করতে।
• অ্যাক্সেস কন্ট্রোল: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ স্থানে নিয়মিত ব্যাকআপ রাখা হয়।

৯অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

1xebt শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় আমরা সচেষ্ট।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
• ১৮ বছরের কম বয়সী হিসেবে চিহ্নিত কোনো ব্যক্তির তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।
• অভিভাবকরা সন্তানের সুরক্ষায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
• অনিচ্ছাকৃতভাবে সংগৃহীত শিশুর তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে অপসারণ করা হয়।

১০গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

1xebt প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• এই পেজে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে নিবন্ধিত ইমেইল বা এসএমএসে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পরে পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখার মানে হলো নতুন নীতিতে সম্মতি।

১১যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বিষয়ে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা সাধারণত ৩ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দিই।